一、对企业系统的诊断，包括

1、调查各部门的运作情况

2、确定公司组织架构、主要职责和权限

3、确定认证范围

二、文件的编制

1、方针的制定

2、质量手册和管理程序文件(包括6个基本程序和具备行业或企业特点的其他程序)的确定

3、三级文件（作业指导书、行业规范、公司规定）的确定

4、记录表格的确定（包括20个基本记录和其他必须的规范记录）

5、文件的批准和发行

三、体系文件实施及运作

1、体系文件试运行，必要时进行修订

2、各部门按文件要求执行，补充记录

四、培训的实施

1、质量管理体系基础知识及要求的培训

2、内部审核员审核知识培训

五、内部审核和管理评审

1、检测文件、记录的准备情况

2、内部审核的实施及内审记录的整理

3、管理评审的实施及评审记录的整

六、提出认证申请、接收外部审核

七、推行ISO9000的好处

1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额

2.获得了国际贸易绿卡----“通行证”，消除了国际贸易壁垒

3.节省了****方审核的精力和费用

4.在产品品质竞争中永远立于不败之地

5.有利于国际间的经济合作和技术交流

6.强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

7.提高企业形象

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之，在全球范围内得到该组织的100多个成员***和地区的****。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证证书。

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