随着和国际接轨的企业越来越多，像ISO9001质量管理体系这种国际性标准也是越来越多企业的选择，但是从实际案例看，**遇到过一些企业很早**做了ISO9001的认证，推行了十几年，文件越来越多效率却越来越低。对于ISO9001认证觉得食之无味，弃之可惜。甚至负责人在抱怨为什么推行了ISO9001质量管理体系认证，产品质量还是没有提高？不良率还是那么高？客户投诉还是那么多？
其实小编觉得ISO9001认证作为一种管理企业的工具，是当今世界质量管理****理念和****经验的结晶。其中八大原则（2015版后改成七大原则）一：以顾客为关注焦点；二：领导作用；三：全员参与；四：过程方法；五：改进；六：询证决策；七：关系管理。给质量管理工作提供了行动纲领和方法指导，对其认真学习、充分理解、广泛运用，将有利于质量管理水平的大幅提高。
作为一个质量管理体系的工具。虽然浓缩了当今****的管理方法同时企业也需要针对企业的实际情况进行。去分析、识别、策划和引进，建立真正具有自身过程特色的质量管理体系，并在此基础上不断充实、丰富和展开。如将战略管理、绩效管理、精益生产管理、环境管理、职业健康安全管理、有害物质管理、信息安全管理等内容增加进去，形成一个统一高效的企业经营管理的平台，大家都在这个统一的管理平台上来协调、处理、解决问题，不仅可以避免企业管理多张皮，而且可以有效地减少浪费、降低内耗、提高工作效率和质量。
产品质量是一个企业综合实力（如研发、制造、人员素质等）的体现，企业的整体管理水平提高了，综合实力提高了，各业务过程的质量提高了，产品质量自然也会得到提高。
ISO9001的主要任务**是通过产品和质量之间各个过程的系统识别、管理和检测，控制各个地方的质量产品输出，降低不良率，提高客户满意度。
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