拥有20亿用户的Facebook近日卷入了********个人信息泄露风波,遭遇了****美国州级诉讼(state-level lawsuit),不仅市值减少约955亿美元，而且“卸载脸书”的口号也正在互联网****行，更面临天价罚单。其创始人扎尔伯格（Zuckerberg）在英国和美国的主流媒体上刊登整版的有亲笔签名和脸书徽标的道歉信。此外，因5000万用户的信息数据遭剑桥分析公司（Cambridge Analytica）获取和利用，涉嫌影响美国等多国的选举，扎克伯格还被要求出席美国国会听证会，**与社交网络用户数据泄露有关的丑闻作出解释。
        事情的真相到底如何，现在还在调查之中，但是从目前各大媒体给出的信息来看，Facebook在信息的管理上存在漏洞，英国剑桥大学心理学教授亚历山大·科根**利用了这个漏洞，开发了一款可以搜集用户各种详细信息APP软件，然后将这些信息卖给剑桥分析（Cambridge Analytica）。“剑桥分析”公司分析数据、建立模型，以预测并影响政治活动中公众的选择。
       扎尔伯格似乎觉得自己还有点委屈，觉得并不是自己主观意愿泄露用户的信息，所以在推迟了几天之后才发表了道歉声明，结果遭到了各种质疑。用户将个人的隐私信息留着媒体，**是对媒体的信任，媒体**有责任保护每一个用户的信息，因为他们的管理漏洞而导致大量信息外泄，他还有什么可觉得委屈的呢？
        如今，我们的社会已经是大数据时代，无论是自然人还是经济人、社会人，在大数据时代都已演变成“数字人”。我们每个人的一举一动，一言一行，身份地址等个人信息，无论是线上还是线下，只要你曾经留下过“痕迹”，都有可能被电子化收集、存储、利用。如果我们的信息也被剑桥分析这样的信息公司所分析，**有可能将我们每一个人的虚拟人格勾画出来，然后分门别类地用于各种信息的推送和引导。
      3月26日，百度董事长李彦宏在中国发展高层论坛上表示中国用户在个人隐私方面更加开放，一定程度上愿用隐私换方便和效率，但百度也会遵守相应法规规则。
      中国用户不注重个人信息的保护吗？答案****不是这样的。3月15日，在中国人民大学举行的“2018新技术与消费者保护峰会”上，大数据时代的个人信息保护引发与会专家学者热议。
      与会专家在“个人信息保护法立法”“引入技术驱动型监管”等方面进行了积极的讨论。
       在今年的“****”期间，也有很多的代表**个人信息的安全保护问题提了有益的提案。
       新技术的发展给人们带来便利的同时，也不可避免地带来了一定的风险和挑战。我们既不能为了便利放弃自我保护，也不能因噎废食，放弃大数据时代的便利。
      个人提高信息保护意识，国家层面出台法律进行保护并掌握新技术加强监管都是有力措施。其实在企业层面早**有相关的体系认证，可以协助解决相关问题。ISO/IEC 20000（IT服务管理体系），是面向IT服务管理的质量体系标准，强调以流程的方式达到质量管理标准，以客户为中心，旨在提高客户满意度水平；ISO 27001（信息安全管理体系），是面向信息安全的质量标准规范，强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的，以控制信息资产的风险为对象。
      我们再回到脸书来看，从相关媒体报道中，可以看出他们的技术存在漏洞以及风险控制点（技术开发人员）出现了问题，从而导致企业的形象受损，企业的市值和无形资产缩水。如果脸书能够严格按照ISO/IEC 20000（IT服务管理体系）和ISO 27001（信息安全管理体系）管理自己的媒体，加强技术监管水平，加强企业内部各个部门的信息控制，也许**不会发生这么大的丑闻了吧。
       未雨需绸缪，每个企业和组织(尤其是IT、政府机构、银行、证券、保险公司、电信运营商、金融机构、电信、高科技产业、网络公司及跨国公司)都应该从脸书的惨痛教训中吸取经验，提高主动服务意识，积极进行第三方认证，以提高顾客的满意度，提高自身的信息安全管理水平，提高企业和组织的品牌形象，增加无形资产。