ISO9001认证的特点和作用，ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能****地、有秩序地开展给各项活动，****工作顺利进行。强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施。
确保体系处于良好的运作状态的目的。质量目标的统计和分析。质量目标的统计需要提供原始数据，掌握目标统计数值的真实性，质量目标不仅需要统计还需要分析。管理评审。管理评审的输入和输出的信息提供齐全。如果管理评审的主持人非高管理者，那么需要提供高管理者对主持人的授权证明。管理评审需要采取措施的证据，如纠正措施或预防措施。并对上次管理评审事项进行跟踪。
针对产品的类别和特点制定质量目标。对产品的质量控制点进行策划，需要确定何时进行验证、确认、监视、测量、检验和试验。与顾客有关的过程。识别与产品有关的法律法规要求。对产品交付后的活动进行明确。如顾客没有提供文件要求，需要对口头合同进行评审。对顾客的反馈进行处理，并及时与顾客进行沟通。
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