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10.3持续改进
组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出，以确定是否存在需求或机遇，这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。
【解读】组织运行基于ISO9001标准质量管理体系的重要活动之一**是持续改进，包括文件、过程（包括程序文件规定的流程或路径、生产过程流程图等）、资源配置、职责权限分配、人员培训、产品与服务质量的持续完善、修订、升级，组织持续改进质量管理体系（三性）的目的还是不断满足顾客日益提升的要求、日益增强的适用法规标准的强制性要求，以及适合时相关方不断提高的要求，亦即增强确保绩效得到提升的能力。
组织质量管理体系评审是确定持续改进**重要的时机与场合，当然组织其它形式的内部质量沟通也可以成为确定持续改进的时机与场合。
在实施质量管理持续改进(有时也成为“改善”)时，一些改进方法与工具可以使用，诸如6西格玛方法、精益生产、标杆对比和自我评价模型的使用。